Sipariş, iptal ve iade desteği

Siparişim nerede?

Sipariş takip ekranını açın. Sipariş numaranız onay e-postanızda yer alır. Üyeyseniz Siparişlerim bölümünden de kontrol edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişte takip bilgisi girildiğinde sipariş ayrıntılarınızda görünür. Henüz görünmüyorsa sipariş numaranızla bize ulaşın.

İptal talebi

1. Sipariş numaranızı bulun.
2. Talebinizi sipariş numarasıyla info@lummed.com adresine yazılı olarak iletin.
3. Siparişin gönderim durumuna göre dönüşümüzü bekleyin.

İptal talebi e-postası hazırla

İade talebi

1. İade ve iptal koşullarını inceleyin.
2. Sipariş numarası ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte yazılı talebinizi iletin.
3. Geri gönderim bilgilerini bizden alarak ürünü gönderin.

İade talebi e-postası hazırla

Bu düğmeler e-posta uygulamanızı açar; talep, e-postayı gönderdiğinizde bize ulaşır.

Ürün veya beden desteği

Ürün adı, ürün kodu ve varsa cihaz modelini paylaşın. Kimlik, kart veya sağlık raporu göndermeniz gerekmez.